A hétvégén cirkuszban jártunk. A gyerekkori emlékeimben élő vándorcirkuszokhoz képest egy színes, színvonalas, igényes előadást láttunk.
A levegőben ugráló, kötélen sétáló akrobaták produkcióját bizony komolyan végig szurkoltuk! Bámulatos koncentrációval, egymásra odafigyelve hétköznapi ember számára hihetetlen teljesítményeknek voltunk tanúi. A műsor alatt többször felvillant bennem ugyan az a fogalom: bizalom.
Milyen erős bizalmat feltételez emberek között a helyzet, amikor egy négyszemélyes „torony” tetejére ötödikként érkezik valaki a levegőben szaltózva?
A bizalom szerepe a teljesítményben, szervezeti együttműködésben, kapcsolatokban szinte láthatatlan. Leginkább a megszűnése, hiánya esetén válik láthatóvá a teljesítményben, az együttműködésben játszott szerepe.
Vannak foglalkozások, ahol nyilvánvaló, hogy a bizalom hiánya életveszélyes és van a többi, ahol nem olyan nyilvánvaló, de mégis fenyegetően veszélyes…
Vannak a közgondolkodásban olyan téves mítoszok, amelyek megnehezítik a témával való tudatos foglalkozást. Ha ezekkel a mítoszokkal leszámolunk, máris tettünk egy lépést a bizalom szerepének helyreállítása felé. Soha nem késő…
|
Mítosz |
Valóság |
| A bizalom „puha” tényező | A bizalom „kemény”, valós, számszerűsíthető. Mérhető a sebességre és a költségekre gyakorolt hatása. |
| A bizalom lassú. | Semmi sem vetekszik a bizalom sebességével. |
| A bizalom kizárólag a tisztességre épül. | A bizalom a jellem (ami magában foglalja a tisztességet) és a kompetencia közös funkciója. |
| Vagy van bizalom, vagy nincs. | Bizalmat lehet teremteni és lerombolni is. |
| Ha elveszítjük a bizalmat, nem tudjuk helyreállítani. | Bár nehéz, az esetek többségében helyre lehet állítani az elveszett bizalmat. |
| A bizalmat nem lehet tanítani. | A bizalmat hatékonyan lehet tanítani és tanulni, jelentős stratégiai előnnyé alakítható. |
| Túl kockázatos megbízni az emberekben. | Nagyobb kockázat nem bízni az emberekben. |
| Egyszerre csak egy emberrel lehet kialakítani a bizalmat. | Az egy emberrel kialakított bizalom elvezet a sok emberrel kialakított bizalomhoz. |
(forrás: S.M Covey, R.C Merrill: A bizalom sebessége)
A mítoszokkal való leszámolás segít abban, hogy másképp tekintsünk a bizalomra, de a továbblépéshez eszközökre is szükségünk van. Ezekről az eszközökről lesz szó legközelebb…
Puskár Ildikó
Legközelebbi nyílt tréningünk, ami nagyban érinti a bizalom kérdését is: DISC alapú kommunikációs tréning