A különböző tipológiák alapja, hogy az emberek bizonyos viselkedési stílusok szerint csoportosíthatók.
Egyes emberek hasonlóképpen viselkednek, és viselkedésük egyértelműen megkülönbözteti őket másoktól.
Az emberi viselkedés jól megfigyelhető, egyértelmű megnyilvánulások alapján csoportosítható.
A csoportba sorolás célja, hogy megkönnyítse az eligazodásunkat a másik ember viselkedésével, reakcióival, kommunikációjával kapcsolatban.
Minél többet tudunk kommunikációs partnerünk stílusáról, temperamentumáról, félelmeiről, motivációiról, annál könnyebbé válik egymás megértése.
Mit tehetünk mi ennek érdekében?
Először saját magunkat és jellemző viselkedési módjainkat (reakciókat és válaszokat) kell jobban megismernie a különböző kommunikációs helyzetekben.
Saját viselkedési stílusunk megértése lehetővé teszi számunkra, hogy jobban megismerjük önmagunkat és partnereinket.
A DISC teszt rendszere olyan gyakorlati keretet kínál, amelynek segítségével felismerhetjük saját viselkedésünket és mások viselkedésének jellemzőit.
Ez önmagunk és ügyfeleink jobb megértéséhez vezet, végső soron pedig ahhoz, hogy jobban tudunk kommunikálni a hozzánk hasonlókkal és a miénktől eltérő viselkedési stílusú emberekkel egyaránt.
A DISC négy viselkedési stílust vizsgál:
D – Döntésképes (Decisive) – A problémamegoldási és hatékonysági preferencia
I – Interaktív (Interactive) – A kapcsolatteremtési és érzelemkifejezési preferencia
S – Stabil (Stability) – A gyorsaságra, következetességre és egyenletességre vonatkozó preferencia
C – Körültekintő (Cautious) – Az eljárások, mértékek, és szabályok iránti preferencia
„A kommunikáció az, ami a leginkább meghatározza másokkal való együttműködésünket és ezáltal eredményességünket” – G. Daviano
Grafikus ábrázolás
A személy viselkedési stílusát a DISC grafikus ábrázolással is szemlélteti.
Az ábrázolásban megjelenik a személy természetes és felvett stílusa egyaránt.
Természetes stílusunk személyiségünknek az a megnyilvánulása, amelyet otthon, természetes környezetünkben a leggyakrabban mutatunk.
Azokban a helyzetekben amikor nem akarunk megfelelni elvárásoknak.
A felvett stílusunk, ahogyan fontos, érdemi helyzetekben „szerepelünk”, a siker, az alkalmazkodás érdekében felvett viselkedési mód. Ez a nyilvánosságnak szánt „álarcunk”.
A két stílus összehasonlítása
A két stílus eltérésének mértéke információt nyújt többek között arról, hogy az adott munkatárs sikeressége hosszú távon is fenntartható-e.
Arra is választ kaphatunk, hogy milyen mértékű energiamozgósítás árán képes a jelenlegi teljesítményszintet produkálni.
És hogy mennyire érzi komfortosan magát az adott munkaterületen.
Az Innermetrix DISC riport újdonságai
A DISC teszt kezelőfelülete
Ez az első olyan „klikkelj és húzd” rendszerű DISC eszköz, amely lehetővé teszi a válaszadó számára, hogy mind a négy kijelentést rangsorolja, ne csupán kettőt, ahogy az összes többi eszköznél.
Ez sokkal intuitívabb és felhasználóbarát élményt eredményez, mely nem csak gyorsabb és egyszerűbben kezelhető, de sokkal pontosabb is.
Nagyobb személyre szabottság
Az egyedi IMX tesztelési kezelőfelületnek köszönhetően ugyanannyi idő alatt kétszer annyi információt képes begyűjteni egy emberről.
Ez növeli a rálátást a dolgokra és lényegesen személyre szabottabb jelentések előállítását teszi lehetővé.
Nagyjából 40.000 lehetséges DISC Index jelentés létezik, szemben azzal a hozzávetőlegesen 17.000-el, amelyet a legtöbb egyéb DISC eszköz nyújt.
A DISC elemei
Ahelyett, hogy csak beszélnénk a kombinált viselkedési stílusokról, a DISC Index négy új oldalt tartalmaz, amelyek az egyes viselkedési dimenziókat külön-külön tárják fel, mint egyéni tanulási élményeket.
Az általános viselkedési tendenciákat alkotó négy dimenzió jobb megértésével az emberek mélyebb és sokkal személyesebb rálátást kapnak arra, hogy hogyan szeretnek viselkedni.
Jobb kifejezések
A korábbi viselkedési profilok megbízhatósága alacsonyabb volt, mivel az ezekhez tartozó eszközökben gyakoriak voltak az olyan kevésbé szerencsés szó lehetőségek, amelyek elriasztják a válaszadókat attól, hogy azokat válasszák (pl. félős, könnyen irányítható, csökönyös, alázatos, hisztis, stb.).
Ez a DISC eszköz megoldotta ezt a problémát, amennyiben az eszközben szereplő elemek mind egyformán kedvezőek.
Alkalmazási területei
- Kommunikáció fejlesztése
- Csapatépítő, szervezetfejlesztő programok
- Személyes hatékonyság javítása
- Konfliktuskezelés
- Asszertivitás fejlesztése
- Coaching és mentorálási programok
Előnyei
- Munkahelyi felhasználásra készült.
- Azonnali tesztfelvétel, automatikus riportkészítés
- Internet alapú, gyors és egyszerű használat – kevés adminisztráció.
- Felhasználóbarát riportlehívás.
- Gyorsan értelmezhető és értékelhető eredmények.
- Standardizált, validált és jogtiszta.
- Több, mint 45000 különböző egyedi riportlehetőség
Adatfelvétel módja
A kitöltés személyes, egyedi kód segítségével és csoportos (szervezeti) kód révén is biztosítható. (az utóbbi esetben tudunk az eredményekről összesítő, csoportos riportot is biztosítani)
A teszt online módon kitölthető, a szükséges helpdesk támogatást biztosítjuk. Az adatkezelési folyamatot a törvényi szabályozásoknak megfelelően biztosítjuk. A kitöltőket teljes körűen tájékoztatjuk és a hozzájárulásuk igazolását biztosítjuk.
Eredmények riportolása
A tesztekhez igény esetén biztosítjuk a HR szakértőknek szóló összegző adatriportot és szükség esetén a grafikus megjelenítést is.
Az értékelteknek, illetve vezetőiknek szóló teljes riport mintegy 22 oldalas grafikus és szöveges összegzést jelent, amely könnyen érthetően fogalmazza meg a fő eredményeket és ad a továbblépéssel kapcsolatban iránymutatást.
Támogató adatbázis létrehozását tudjuk biztosítani. A riportokat a kitöltéstől számított maximum 24 órán belül tudjuk rendelkezésre bocsátani, míg az összegző adatriportot az utolsó kitöltőtől számított maximum 48 órán belül.
A DISC elemei — A profil, a tudomány, és a négy viselkedési dimenzió mögötti elméleti háttér
A DISC dimenziók — A négy viselkedési dimenzió bővebb áttekintése
Stílus összefoglaló — A természetes, és felvett viselkedési stílus összehasonlítása
Viselkedési erősségek — Egy részletes, erősség-centrikus leírás az általános viselkedési stílusról
Kommunikáció — Észrevételek arról, hogy az illető hogyan szeret kommunikálni, és hogyan szeretné, hogy mások Önnel kommunikáljanak
Ideális munkalégkör — Az ideális munkahelyi környezet leírása
Hatékonyság — Betekintés abba, hogy a viselkedés megértésével hogyan lehet az illető eredményesebb
Viselkedési motivációk — Módszerek annak biztosítására, hogy motiváló környezetben dolgozzon
Folyamatos fejlődés — Területek, amelyek fejlesztésére összpontosítani lehet
Tréning és tanulási stílus — A preferált megosztási és befogadási stílusok
Kapcsolódási rész — Kézzelfogható kapcsolódó információk
Sikerességi kapcsolódás — a stílusnak és a saját életnek az összekapcsolása
Fontosabb hazai referenciák
Magyar Telekom
Unilever
Kraft
Vodafone
K&H Bank
Ibiden Hungary
Cofidis